Returnering og tilbagebetaling

Sidst opdateret: 9. juli 2026

Er noget ikke, som det skal være, har du 14 dage fra den dag, din ordre ankommer, til at fortryde — og vi gør det enkelt.

Din fortrydelsesret

Du har 14 dage til at fortryde din ordre. De 14 dage løber fra den dag, hvor du — eller en, du har udpeget — får varerne i fysisk besiddelse. Ankommer din ordre i flere forsendelser, løber fristen fra den dag, den sidste vare ankommer.

Vil du fortryde, skal du blot give os klar besked, inden de 14 dage er gået. En e-mail til info@teasforwildlife.com er nok. Du er velkommen til at bruge standardfortrydelsesformularen nedenfor, men du er ikke forpligtet til det.

Når du har givet os besked, har du yderligere 14 dage til at sende varerne retur til os.

Vi tilbagebetaler alt, hvad du har betalt, inklusive omkostningerne ved standardlevering, senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om, at du fortryder. Vi bruger samme betalingsmiddel, som du benyttede ved bestillingen. Har du valgt en dyrere leveringsform end vores standardlevering, tilbagebetaler vi omkostningerne ved standardlevering. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har dokumenteret, at de er sendt retur — alt efter hvad der sker først.

Betingelser

• Varerne skal være ubrugte og i deres originale emballage.
• Da te, krydderier og kaffe er fødevarer, kan varer, hvis forsegling er brudt, ikke returneres af hygiejne- og fødevaresikkerhedsmæssige grunde — medmindre de ankom beskadigede eller defekte. (Dette svarer til undtagelsen for forseglede varer i EU's forbrugerlovgivning.)
• Gavesæt og tilbehør (teosier, fuglehusæsker) kan returneres i ubrugt stand, der egner sig til videresalg.

Sådan starter du en returnering

Skriv til info@teasforwildlife.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vores kundeserviceteam bekræfter, om betingelserne er opfyldt, og sender dig returadressen og vejledningen. Send venligst ikke varer retur uden at kontakte os først.

Returfragt

Omkostningerne ved returfragt påhviler kunden, undtagen hvis varen ankom beskadiget eller defekt eller ikke var den, du bestilte — i de tilfælde dækker vi returneringen eller sender blot en erstatning uden at kræve varen retur.

Tilbagebetaling

Godkendte tilbagebetalinger behandles inden for 2-3 hverdage til dit oprindelige betalingsmiddel. Afhængigt af din bank eller kortudbyder kan der gå yderligere 5-10 hverdage, før beløbet fremgår af din kontoudskrift. Ordrer annulleret før afsendelse tilbagebetales fuldt ud og behandles inden for 2-3 dage efter annulleringen.

Beskadigede eller forkerte ordrer

Gennemgå venligst din ordre ved modtagelsen. Er noget beskadiget, defekt eller forkert, så kontakt os inden for 48 timer efter leveringen med billeder og dit ordrenummer — vi bringer det i orden med en erstatning eller en fuld tilbagebetaling, inklusive eventuel betalt fragt.

Ombytning

Den hurtigste måde at bytte på er at anmode om returnering af den vare, du har, og afgive en ny ordre på den vare, du ønsker. Skriv til os, så guider vi dig igennem det.

Standardfortrydelsesformular

(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til Teas for Wildlife Corporation, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32311, Casper, WY 82609, USA. E-mail: info@teasforwildlife.com. Telefon: (855) 832-7367.

Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*),

Bestilt den (*)/modtaget den (*),

Forbrugerens navn (Forbrugernes navne),

Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse),

Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir),

Dato

(*) Det ikke relevante udstreges.

Spørgsmål

Har du spørgsmål om forsendelse og returnering, så kontakt vores kundeserviceteam: info@teasforwildlife.com · Indien +91 8168054363 · USA (855) 832-7367.