Retourneren en terugbetalen

Laatst bijgewerkt: 9 juli 2026

Als er iets niet in orde is, hebt u vanaf de dag waarop uw bestelling aankomt 14 dagen de tijd om van gedachten te veranderen – en wij houden het eenvoudig.

Uw herroepingsrecht

U hebt 14 dagen bedenktijd om uw bestelling te herroepen. De 14 dagen gaan in op de dag waarop u – of een door u aangewezen persoon – de goederen ontvangt. Komt uw bestelling in meer dan één zending aan, dan gaat de termijn in op de dag waarop het laatste artikel aankomt.

Om te herroepen laat u ons dat gewoon duidelijk weten voordat die 14 dagen verstreken zijn. Een e-mail naar info@teasforwildlife.com volstaat. U mag het onderstaande modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Nadat u ons hebt geïnformeerd, hebt u nog eens 14 dagen om de goederen naar ons terug te sturen.

Wij betalen alles terug wat u hebt betaald, inclusief de kosten van de standaardlevering, binnen 14 dagen nadat u ons hebt meegedeeld dat u herroept. Wij gebruiken daarvoor hetzelfde betaalmiddel als bij uw bestelling. Hebt u een duurdere leveringsoptie gekozen dan onze standaardservice, dan betalen wij de standaardkosten terug. Wij mogen met de terugbetaling wachten totdat wij de goederen hebben teruggekregen, of totdat u hebt aangetoond dat u ze hebt teruggestuurd – afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

Voorwaarden

Zo start u een retour

Stuur een e-mail naar info@teasforwildlife.com met uw bestelnummer en de reden van de retour. Onze klantenservice bevestigt of het artikel in aanmerking komt en stuurt u het retouradres en de instructies. Stuur geen artikelen terug zonder eerst contact met ons op te nemen.

Retourkosten

De kosten van het terugzenden van de goederen zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer het artikel beschadigd of defect is aangekomen of niet was wat u had besteld – in die gevallen nemen wij de retourkosten voor onze rekening of sturen wij gewoon een vervangend artikel zonder een retour te vragen.

Terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden binnen 2–3 werkdagen verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmiddel. Afhankelijk van uw bank of kaartaanbieder kan het nog 5–10 werkdagen duren voordat het bedrag op uw afschrift verschijnt. Bestellingen die vóór verzending worden geannuleerd, worden volledig terugbetaald en binnen 2–3 dagen na de annulering verwerkt.

Beschadigde of onjuiste bestellingen

Controleer uw bestelling bij ontvangst. Is er iets beschadigd, defect of onjuist, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto’s en uw bestelnummer – wij lossen het op met een vervangend artikel of een volledige terugbetaling, inclusief eventueel betaalde verzendkosten.

Ruilen

De snelste manier om te ruilen is een retour aan te vragen voor het artikel dat u hebt en een nieuwe bestelling te plaatsen voor het artikel dat u wilt. Schrijf ons, dan begeleiden wij u daarbij.

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan Teas for Wildlife Corporation, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32311, Casper, WY 82609, Verenigde Staten. E-mail: info@teasforwildlife.com. Telefoon: (855) 832-7367.

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

Naam/Namen consument(en)

Adres consument(en)

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Vragen

Voor alle vragen over verzending en retouren kunt u contact opnemen met onze klantenservice: info@teasforwildlife.com · India +91 8168054363 · Verenigde Staten (855) 832-7367.