Veelgestelde vragen

Elke melange is geïnspireerd op een bedreigde diersoort en het landschap waarvan die afhankelijk is — en elke aankoop ondersteunt initiatieven voor coëxistentie, zoals vroegtijdige waarschuwingssystemen, wildvriendelijke infrastructuur en oversteekcorridors voor dieren in plantagegebieden.

Ja. Wij gebruiken hele, echte ingrediënten van kleine telers uit afgelegen herkomstgebieden — zonder kunstmatige smaakstoffen. Op elke productpagina vindt u het volledige verhaal achter de ingrediënten.

Bepaalde geschenkdozen zijn ontworpen voor een leven na de kast: eenmaal leeg verandert de doos in een klein onderkomen voor vogels — een verpakking die leefgebied creëert in plaats van afval.

Een deel van elke verkoop financiert initiatieven die conflicten tussen mens en wilde dieren verminderen: vroegtijdige waarschuwingssystemen in plantages, wildvriendelijke infrastructuur en beschermde oversteekcorridors op eeuwenoude trekroutes.

Wij bouwen langdurige partnerschappen op met kleine telers en leveranciers die zich inzetten voor biodiversiteitsvriendelijke werkwijzen en ethische inkoop, en die telen in het ritme van het land.

Wij ontwerpen onze verpakkingen zo dat ze waar mogelijk hergebruikt of gerecycled kunnen worden — inclusief dozen die veranderen in vogelhuisjes. Wij blijven het gebruik van materialen voor eenmalig gebruik verminderen.

Ja — zolang de bestelling nog niet is verzonden. Stuur zo snel mogelijk een e-mail met uw bestelnummer naar info@teasforwildlife.com, dan wijzigen of annuleren wij de bestelling. Bestellingen die vóór verzending worden geannuleerd, worden volledig terugbetaald.

Houd rekening met 2–3 werkdagen verwerkingstijd vóór verzending. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op met foto’s en uw bestelnummer, dan sturen wij een vervangend product of betalen wij het volledige bedrag inclusief verzendkosten terug — u kiest.

Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay en Google Pay.

Ja. Het afrekenen is volledig versleuteld en betalingen worden afgehandeld door betaalproviders die aan de PCI-norm voldoen — wij zien of bewaren uw kaartnummer nooit.

Prijzen worden, waar dat wordt ondersteund, in uw lokale valuta getoond; uw betaalprovider verzorgt de omrekening tegen zijn standaardkoers.

Zodra uw bestelling is verzonden, e-mailen wij u een trackingnummer en een link waarmee u uw pakket kunt volgen.

Wij verzenden via India Post EMS en Speed Post. Internationale levering duurt doorgaans 10–15 dagen na de verwerkingstijd van 2–3 dagen.

Stuur een e-mail met uw bestelnummer naar info@teasforwildlife.com. Wij traceren het pakket bij de vervoerder en regelen een vervangend product of een terugbetaling als bevestigd is dat het verloren is gegaan.

Nee — u kunt ook als gast afrekenen. Met een account bestelt u alleen sneller opnieuw en kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken.

Log in en bewerk uw profiel, of stuur een e-mail naar info@teasforwildlife.com, dan werken wij uw gegevens voor u bij.

Elke e-mail die wij versturen bevat onderaan een afmeldlink. Of schrijf naar info@teasforwildlife.com, dan verwijderen wij u meteen uit de lijst.