Ofte stilte spørsmål
Teas for Wildlife
Hva skiller Teas for Wildlife fra andre temerker?
⌄
Hver blanding er inspirert av en truet art og landskapet den er avhengig av — og hvert kjøp støtter tiltak for sameksistens, som varslingssystemer, dyrevennlig infrastruktur og krysningskorridorer for dyr i plantasjeområdene.
Er teene deres laget av ekte ingredienser?
⌄
Ja. Vi bruker hele, ekte ingredienser fra små dyrkere på avsidesliggende steder — ingen kunstige aromaer. Hver produktside forteller hele historien om ingrediensene.
Hva er fuglekasseemballasjen?
⌄
Utvalgte gaveesker er laget for å leve videre etter at de er tømt: esken kan gjøres om til et lite ly for fugler — emballasje som skaper leveområder i stedet for avfall.
Miljøpolicy
Hvordan verner kjøpene mine dyrelivet?
⌄
En andel av hvert salg finansierer tiltak som reduserer konflikten mellom mennesker og dyreliv: varslingssystemer på plantasjene, dyrevennlig infrastruktur og vernede krysningskorridorer langs gamle trekkruter.
Hvordan kjøper dere inn teen?
⌄
Vi bygger langsiktige partnerskap med små dyrkere og leverandører som er engasjert i biodiversitetsvennlige metoder og etiske innkjøp, og som dyrker i takt med landet.
Kan emballasjen deres gjenvinnes?
⌄
Vi utformer emballasjen slik at den kan gjenbrukes eller gjenvinnes der det er mulig — blant annet esker som blir til fuglekasser. Vi reduserer stadig bruken av engangsmaterialer.
Bestillingen min
Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?
⌄
Ja — hvis den ikke er sendt ennå. Send en e-post til info@teasforwildlife.com med ordrenummeret ditt så snart som mulig, så oppdaterer eller kansellerer vi den. Bestillinger som kanselleres før utsending, betales tilbake i sin helhet.
Hvor lang tid tar det å behandle bestillingen min?
⌄
Beregn 2–3 virkedager til behandling før utsending. Du får en bekreftelse på e-post i det bestillingen sendes.
Hva om bestillingen kommer fram skadet eller feil?
⌄
Kontakt oss innen 48 timer etter levering med bilder og ordrenummeret ditt, så sender vi en erstatning eller betaler tilbake hele beløpet inkludert frakt — du velger.
Betalingssikkerhet
Hvilke betalingsmåter godtar dere?
⌄
Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay og Google Pay.
Er betalingsopplysningene mine trygge?
⌄
Ja. Kassen er fullt kryptert, og betalinger håndteres av PCI-kompatible betalingsleverandører — vi ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt.
Hvilke valutaer kan jeg betale i?
⌄
Prisene vises i din lokale valuta der det støttes; betalingsleverandøren din står for omregningen til sin standardkurs.
Sporing av bestilling
Når får jeg sporingsnummeret mitt?
⌄
Så snart bestillingen din er sendt, sender vi deg et sporingsnummer og en lenke på e-post så du kan følge pakken.
Hvor lang tid tar leveringen?
⌄
Vi sender med India Post EMS og Speed Post. Internasjonal levering tar vanligvis 10–15 dager etter behandlingstiden på 2–3 dager.
Pakken min ser ut til å være forsinket eller borte — hva gjør jeg?
⌄
Send en e-post til info@teasforwildlife.com med ordrenummeret ditt. Vi sporer pakken hos transportøren og ordner en erstatning eller tilbakebetaling hvis den bekreftes tapt.
Kundekontoen min
Må jeg ha en konto for å bestille?
⌄
Nei — du kan handle som gjest. En konto gjør bare gjenbestilling raskere og lar deg se ordrehistorikken din.
Hvordan oppdaterer jeg opplysningene mine?
⌄
Logg inn og rediger profilen din, eller send en e-post til info@teasforwildlife.com, så oppdaterer vi opplysningene for deg.
Hvordan melder jeg meg av e-poster?
⌄
Hver e-post vi sender har en avmeldingslenke i bunnen. Du kan også skrive til info@teasforwildlife.com, så fjerner vi deg med én gang.
