Ofte stilte spørsmål

Teas for Wildlife

Hva skiller Teas for Wildlife fra andre temerker?

Hver blanding er inspirert av en truet art og landskapet den er avhengig av — og hvert kjøp støtter tiltak for sameksistens, som varslingssystemer, dyrevennlig infrastruktur og krysningskorridorer for dyr i plantasjeområdene.

Er teene deres laget av ekte ingredienser?

Ja. Vi bruker hele, ekte ingredienser fra små dyrkere på avsidesliggende steder — ingen kunstige aromaer. Hver produktside forteller hele historien om ingrediensene.

Hva er fuglekasseemballasjen?

Utvalgte gaveesker er laget for å leve videre etter at de er tømt: esken kan gjøres om til et lite ly for fugler — emballasje som skaper leveområder i stedet for avfall.

Miljøpolicy

Hvordan verner kjøpene mine dyrelivet?

En andel av hvert salg finansierer tiltak som reduserer konflikten mellom mennesker og dyreliv: varslingssystemer på plantasjene, dyrevennlig infrastruktur og vernede krysningskorridorer langs gamle trekkruter.

Hvordan kjøper dere inn teen?

Vi bygger langsiktige partnerskap med små dyrkere og leverandører som er engasjert i biodiversitetsvennlige metoder og etiske innkjøp, og som dyrker i takt med landet.

Kan emballasjen deres gjenvinnes?

Vi utformer emballasjen slik at den kan gjenbrukes eller gjenvinnes der det er mulig — blant annet esker som blir til fuglekasser. Vi reduserer stadig bruken av engangsmaterialer.

Bestillingen min

Kan jeg endre eller kansellere bestillingen min?

Ja — hvis den ikke er sendt ennå. Send en e-post til info@teasforwildlife.com med ordrenummeret ditt så snart som mulig, så oppdaterer eller kansellerer vi den. Bestillinger som kanselleres før utsending, betales tilbake i sin helhet.

Hvor lang tid tar det å behandle bestillingen min?

Beregn 2–3 virkedager til behandling før utsending. Du får en bekreftelse på e-post i det bestillingen sendes.

Hva om bestillingen kommer fram skadet eller feil?

Kontakt oss innen 48 timer etter levering med bilder og ordrenummeret ditt, så sender vi en erstatning eller betaler tilbake hele beløpet inkludert frakt — du velger.

Betalingssikkerhet

Hvilke betalingsmåter godtar dere?

Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay og Google Pay.

Er betalingsopplysningene mine trygge?

Ja. Kassen er fullt kryptert, og betalinger håndteres av PCI-kompatible betalingsleverandører — vi ser eller lagrer aldri kortnummeret ditt.

Hvilke valutaer kan jeg betale i?

Prisene vises i din lokale valuta der det støttes; betalingsleverandøren din står for omregningen til sin standardkurs.

Sporing av bestilling

Når får jeg sporingsnummeret mitt?

Så snart bestillingen din er sendt, sender vi deg et sporingsnummer og en lenke på e-post så du kan følge pakken.

Hvor lang tid tar leveringen?

Vi sender med India Post EMS og Speed Post. Internasjonal levering tar vanligvis 10–15 dager etter behandlingstiden på 2–3 dager.

Pakken min ser ut til å være forsinket eller borte — hva gjør jeg?

Send en e-post til info@teasforwildlife.com med ordrenummeret ditt. Vi sporer pakken hos transportøren og ordner en erstatning eller tilbakebetaling hvis den bekreftes tapt.

Kundekontoen min

Må jeg ha en konto for å bestille?

Nei — du kan handle som gjest. En konto gjør bare gjenbestilling raskere og lar deg se ordrehistorikken din.

Hvordan oppdaterer jeg opplysningene mine?

Logg inn og rediger profilen din, eller send en e-post til info@teasforwildlife.com, så oppdaterer vi opplysningene for deg.

Hvordan melder jeg meg av e-poster?

Hver e-post vi sender har en avmeldingslenke i bunnen. Du kan også skrive til info@teasforwildlife.com, så fjerner vi deg med én gang.