Retur og tilbakebetaling
Sist oppdatert: 9. juli 2026
Hvis noe ikke stemmer, har du 14 dager fra den dagen bestillingen kommer fram til å ombestemme deg — og vi holder det enkelt.
Angreretten din
Du har 14 dager på deg til å gå fra bestillingen. De 14 dagene starter den dagen du — eller noen du har utpekt — mottar varene. Kommer bestillingen i flere forsendelser, starter fristen den dagen den siste varen kommer fram.
For å gå fra avtalen er det nok at du gir oss klar beskjed før de 14 dagene er omme. En e-post til info@teasforwildlife.com holder. Du kan gjerne bruke angreskjemaet nedenfor, men du må ikke.
Når du har gitt oss beskjed, har du ytterligere 14 dager på deg til å sende varene tilbake til oss.
Vi betaler tilbake alt du har betalt, inkludert kostnaden for standard levering, innen 14 dager etter at du har gitt beskjed om at du går fra avtalen. Vi bruker samme betalingsmåte som du brukte ved bestillingen. Har du valgt en dyrere leveringsmåte enn standardtjenesten vår, betaler vi tilbake standardkostnaden. Vi kan holde tilbake beløpet til vi har fått varene tilbake, eller til du viser oss at de er sendt — det som skjer først.
Hva kan returneres
- Varene må være ubrukte og i originalemballasjen.
- Fordi te, krydder og kaffe er matvarer, kan varer der forseglingen er brutt, ikke returneres av hensyn til hygiene og mattrygghet — med mindre de kom fram skadet eller defekte. (Dette svarer til unntaket for forseglede varer i EUs forbrukerlovgivning.)
- Gavesett og tilbehør (tesiler, fuglekasseesker) kan returneres i ubrukt stand som kan selges videre.
Slik starter du en retur
Send en e-post til info@teasforwildlife.com med ordrenummeret ditt og årsaken til returen. Kundeserviceteamet vårt bekrefter om varen kan returneres, og sender deg returadressen og instruksjonene. Ikke send varer i retur uten å kontakte oss først.
Returfrakt
Kostnadene ved returfrakt bæres av kunden, unntatt når varen kom fram skadet eller defekt, eller ikke var det du bestilte — i de tilfellene dekker vi returen eller sender rett og slett en erstatning uten å kreve retur.
Tilbakebetaling
Godkjente tilbakebetalinger behandles innen 2–3 virkedager til den opprinnelige betalingsmåten din. Avhengig av banken eller kortutstederen din kan det ta ytterligere 5–10 virkedager før beløpet vises på kontoutskriften. Bestillinger som kanselleres før utsending, betales tilbake i sin helhet, behandlet innen 2–3 dager etter kanselleringen.
Skadede eller feil bestillinger
Se over bestillingen når den kommer fram. Er noe skadet, defekt eller feil, kontakt oss innen 48 timer etter levering med bilder og ordrenummeret ditt — vi ordner opp med en erstatning eller full tilbakebetaling, inkludert eventuell betalt frakt.
Bytte
Den raskeste måten å bytte på er å be om retur av varen du har, og legge inn en ny bestilling på varen du vil ha. Skriv til oss, så guider vi deg gjennom det.
Angreskjema
(Dette skjemaet fylles ut og returneres bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.)
Til Teas for Wildlife Corporation, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32311, Casper, WY 82609, USA. E-post: info@teasforwildlife.com. Telefon: (855) 832-7367.
Jeg/vi (*) underretter herved om at jeg/vi (*) ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende varer (*)/levering av følgende tjeneste (*),
Bestilt den (*)/mottatt den (*),
Forbrukerens/forbrukernes navn,
Forbrukerens/forbrukernes adresse,
Forbrukerens/forbrukernes underskrift (bare hvis skjemaet leveres på papir),
Dato
(*) Stryk det som ikke passer.
Spørsmål
For alt som gjelder frakt og retur, kontakt kundeserviceteamet vårt: info@teasforwildlife.com · India +91 8168054363 · USA (855) 832-7367.