Palautukset ja hyvitykset

Päivitetty viimeksi: 9. heinäkuuta 2026

Jos jokin ei ole kohdallaan, sinulla on 14 päivää tilauksen saapumisesta aikaa muuttaa mielesi — ja teemme siitä helppoa.

Peruuttamisoikeutesi

Sinulla on 14 päivää aikaa peruuttaa tilauksesi. 14 päivää alkaa siitä päivästä, jona sinä — tai nimeämäsi henkilö — vastaanotat tavarat. Jos tilaus saapuu useammassa lähetyksessä, määräaika alkaa viimeisen tavaran saapumispäivästä.

Peruuttaaksesi ilmoita meille selkeästi ennen kuin nuo 14 päivää ovat kuluneet. Sähköposti osoitteeseen info@teasforwildlife.com riittää. Voit halutessasi käyttää alla olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.

Ilmoituksen jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää tavarat takaisin meille.

Palautamme kaiken maksamasi, mukaan lukien vakiotoimituksen kustannukset, 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet peruuttamisilmoituksesi. Käytämme samaa maksutapaa, jolla teit tilauksen. Jos valitsit vakiopalveluamme kalliimman toimitustavan, palautamme vakiotoimituksen hinnan. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes osoitat lähettäneesi ne — sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Mitä voi palauttaa

• Tuotteiden on oltava käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan.
• Koska teet, mausteet ja kahvit ovat elintarvikkeita, tuotteita joiden sinetti on avattu ei voi palauttaa hygienia- ja elintarviketurvallisuussyistä — ellei niitä ole toimitettu vaurioituneina tai virheellisinä. (Tämä vastaa EU:n kuluttajalainsäädännön sinetöityjä tavaroita koskevaa poikkeusta.)
• Lahjapakkaukset ja tarvikkeet (siivilät, linnunpönttörasiat) voi palauttaa käyttämättöminä ja jälleenmyyntikelpoisina.

Näin aloitat palautuksen

Lähetä sähköpostia osoitteeseen info@teasforwildlife.com ja kerro tilausnumerosi sekä palautuksen syy. Asiakaspalvelumme vahvistaa palautusoikeuden ja lähettää sinulle palautusosoitteen ja ohjeet. Älä lähetä tuotteita takaisin ottamatta ensin yhteyttä.

Palautuksen toimituskulut

Palautuksen toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, paitsi jos tuote saapui vaurioituneena tai virheellisenä tai se ei ollut tilaamasi — näissä tapauksissa katamme palautuksen tai lähetämme yksinkertaisesti korvaavan tuotteen ilman palautusta.

Hyvitykset

Hyväksytyt hyvitykset käsitellään 2–3 arkipäivän kuluessa alkuperäiselle maksutavallesi. Pankistasi tai korttiyhtiöstäsi riippuen voi kestää vielä 5–10 arkipäivää, ennen kuin summa näkyy tiliotteellasi. Ennen lähetystä perutut tilaukset hyvitetään kokonaan, käsittely 2–3 päivän kuluessa peruutuksesta.

Vaurioituneet tai virheelliset tilaukset

Tarkasta tilauksesi heti saapumisen jälkeen. Jos jokin on vaurioitunut, viallinen tai väärä, ota yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta ja lähetä kuvat sekä tilausnumerosi — hoidamme asian kuntoon korvaavalla tuotteella tai täydellä hyvityksellä, mukaan lukien maksetut toimituskulut.

Vaihdot

Nopein tapa vaihtaa on pyytää palautusta nykyisestä tuotteesta ja tehdä uusi tilaus haluamastasi tuotteesta. Kirjoita meille, niin opastamme sinut läpi.

Peruuttamislomake

(Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja: Teas for Wildlife Corporation, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32311, Casper, WY 82609, USA. Sähköposti: info@teasforwildlife.com. Puhelin: (855) 832-7367.

Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa tekemäni/tekemämme (*) sopimuksen, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista (*) / seuraavan palvelun suorittamista (*),

Tilauspäivä (*)/Vastaanottopäivä (*),

Kuluttajan nimi (*) / Kuluttajien nimet (*),

Kuluttajan osoite (*) / Kuluttajien osoitteet (*),

Kuluttajan allekirjoitus (*) / Kuluttajien allekirjoitukset (*) (vain jos lomake täytetään paperimuodossa),

Päiväys

(*) Tarpeeton yliviivataan.

Kysymyksiä

Kaikissa toimitusta ja palautuksia koskevissa asioissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@teasforwildlife.com · Intia +91 8168054363 · USA (855) 832-7367.