Rücksendungen & Erstattungen

Zuletzt aktualisiert: 9. Juli 2026

Wenn etwas nicht passt, hast du ab dem Tag, an dem deine Bestellung ankommt, 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen – und wir machen es dir einfach.

Dein Widerrufsrecht

Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zu widerrufen. Die 14 Tage beginnen an dem Tag, an dem du – oder eine von dir benannte Person – die Ware erhältst. Kommt deine Bestellung in mehreren Sendungen an, beginnt die Frist an dem Tag, an dem der letzte Artikel eintrifft.

Um zu widerrufen, teile es uns einfach eindeutig mit, bevor die 14 Tage abgelaufen sind. Eine E-Mail an info@teasforwildlife.com genügt. Du kannst gern das Muster-Widerrufsformular unten verwenden, musst es aber nicht.

Sobald du uns informiert hast, hast du weitere 14 Tage Zeit, um die Ware an uns zurückzusenden.

Wir erstatten dir alles, was du bezahlt hast, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung, innerhalb von 14 Tagen, nachdem du uns deinen Widerruf mitgeteilt hast. Dafür verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode wie bei deiner Bestellung. Hast du eine teurere Lieferoption als unseren Standardversand gewählt, erstatten wir die Standardkosten. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du uns nachweist, dass du sie abgeschickt hast – je nachdem, was zuerst eintritt.

Voraussetzungen

So startest du eine Rücksendung

Schreib uns mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung an info@teasforwildlife.com. Unser Kundenservice bestätigt die Voraussetzungen und schickt dir die Rücksendeadresse und eine Anleitung. Bitte sende keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Rückversand

Die Kosten für den Rückversand trägst du, außer der Artikel kam beschädigt oder fehlerhaft an oder entsprach nicht deiner Bestellung – in diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendung oder schicken dir einfach Ersatz, ohne eine Rücksendung zu verlangen.

Erstattungen

Genehmigte Erstattungen werden innerhalb von 2–3 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es weitere 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Konto erscheint. Vor dem Versand stornierte Bestellungen werden vollständig erstattet, und zwar innerhalb von 2–3 Tagen nach der Stornierung.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Bitte prüfe deine Bestellung bei Ankunft. Falls etwas beschädigt, fehlerhaft oder falsch ist, melde dich innerhalb von 48 Stunden nach der Zustellung mit Fotos und deiner Bestellnummer bei uns – wir bringen es mit Ersatz oder einer vollständigen Erstattung inklusive gezahlter Versandkosten in Ordnung.

Umtausch

Am schnellsten tauschst du um, indem du für den vorhandenen Artikel eine Rücksendung anfragst und den gewünschten Artikel neu bestellst. Schreib uns, und wir begleiten dich dabei.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Teas for Wildlife Corporation, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32311, Casper, WY 82609, USA. E-Mail: info@teasforwildlife.com. Telefon: (855) 832-7367.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*),

Bestellt am (*)/erhalten am (*),

Name des/der Verbraucher(s),

Anschrift des/der Verbraucher(s),

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier),

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Fragen

Bei allen Fragen zu Versand und Rücksendungen erreichst du unseren Kundenservice unter: info@teasforwildlife.com · Indien +91 8168054363 · USA (855) 832-7367.