Retur och återbetalning
Senast uppdaterad: 9 juli 2026
Om något inte känns rätt har du 14 dagar från den dag din order kommer fram på dig att ångra dig — och vi gör det enkelt.
Din ångerrätt
Du har 14 dagar på dig att frånträda din order. De 14 dagarna räknas från den dag då du — eller någon du utsett — får varorna i din besittning. Kommer din order i flera försändelser räknas fristen från den dag den sista varan kommer fram.
Vill du ångra dig räcker det att du ger oss ett tydligt meddelande innan de 14 dagarna har gått. Ett mejl till info@teasforwildlife.com räcker. Du är välkommen att använda ångerblanketten nedan, men du är inte skyldig att göra det.
När du har meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varorna till oss.
Vi betalar tillbaka allt du har betalat, inklusive kostnaden för standardleverans, senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande om att du ångrar dig. Vi använder samma betalningsmedel som du använde vid beställningen. Har du valt en dyrare leveransform än vår standardleverans betalar vi tillbaka kostnaden för standardleverans. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna, eller tills du har visat att de har skickats tillbaka — beroende på vilket som sker först.
Villkor
- Varorna ska vara oanvända och i sin originalförpackning.
- Eftersom te, kryddor och kaffe är livsmedel kan varor vars försegling har brutits inte returneras av hygien- och livsmedelssäkerhetsskäl — såvida de inte kom fram skadade eller defekta. (Detta motsvarar undantaget för förseglade varor i EU:s konsumentlagstiftning.)
- Presentset och tillbehör (tesilar, fågelholksaskar) kan returneras i oanvänt skick som lämpar sig för vidareförsäljning.
Så gör du en retur
Mejla info@teasforwildlife.com med ditt ordernummer och orsaken till returen. Vårt kundserviceteam bekräftar om villkoren är uppfyllda och skickar dig returadressen och instruktionerna. Skicka inte tillbaka varor utan att kontakta oss först.
Returfrakt
Kostnaden för returfrakt betalas av kunden, utom när varan kom fram skadad eller defekt eller inte var den du beställde — i de fallen står vi för returen eller skickar helt enkelt en ersättning utan att kräva varan tillbaka.
Återbetalning
Godkända återbetalningar hanteras inom 2-3 arbetsdagar till ditt ursprungliga betalningsmedel. Beroende på din bank eller kortutgivare kan det dröja ytterligare 5-10 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt kontoutdrag. Order som annulleras före avsändning återbetalas i sin helhet och hanteras inom 2-3 dagar efter annulleringen.
Skadade eller felaktiga order
Kontrollera gärna din order när den kommer fram. Är något skadat, defekt eller felaktigt, kontakta oss inom 48 timmar efter leveransen med bilder och ditt ordernummer — vi löser det med en ersättning eller en full återbetalning, inklusive eventuell betald frakt.
Byten
Snabbaste sättet att byta är att begära retur av varan du har och lägga en ny order på den vara du vill ha. Hör av dig så guidar vi dig.
Ångerblankett
(fyll i och returnera den här blanketten endast om du vill frånträda avtalet)
Till Teas for Wildlife Corporation, 5830 E 2nd St, Ste 7000 #32311, Casper, WY 82609, USA. E-post: info@teasforwildlife.com. Telefon: (855) 832-7367.
Jag/Vi* meddelar härmed att jag/vi* frånträder mitt/vårt* köpeavtal avseende följande varor*/tjänster*,
Beställdes* (datum)/Mottogs* (datum),
Konsumentens namn (kan vara fler än en person),
Konsumentens adress,
Underskrift (gäller endast pappersblankett),
Datum
* Stryk det som inte gäller.
Frågor
Har du frågor om frakt och retur, kontakta vårt kundserviceteam: info@teasforwildlife.com · Indien +91 8168054363 · USA (855) 832-7367.